注意事項
ご注文の前に必ず最後までお読みください。ご注文確定と同時に以下内容にご同意いただいたことになります。
■ 共通事項
- 各サービスは医療行為の代替ではなく、医療効果があるものではありません。お体に不調がある場合や心の健康について懸念がある場合は、速やかに専門医や医療機関の診察を受けてください。
- ご提供する内容をもとに行われたご判断や行動について、当方では一切の責任を負うことはできません。自己責任のもとご利用ください。
- 現在ご提供中のサービスは、すべてオンライン形式（PDF）となります。Zoomなどのリアルタイム形式でのセッションは行っておりません。
- 当店は、お客様との信頼関係を大切にしております。そのため、提供者の能力を試す目的で何も伝えずに期待するような行為はご遠慮ください。そのような行為は、本来得られるべき癒しや気づきを妨げる可能性があります。また、やりとりの中でそのような意図が明らかになった場合、途中でサービスを終了させていただくことがございますので、予めご了承ください。
- キャンセル・返品・交換については 「特定商取引法に基づく表記」 に準じます。詳細はそちらをご確認ください。
■ アニマルコミュニケーション（ペットさんとおはなし）について
- 本サービスは、お客様からいただいたペットさんのお写真と「教えていただきたいこと」の情報をもとに、当方にてアニマルコミュニケーションを行い、その内容をPDFにまとめてメールでお届けいたします（PDF形式）。Zoomなどによるリアルタイム形式では行っておりません。
- 「ペットさんとのおはなし」は、土日を中心に実施しております。おはなし結果のPDFは、実施日から3～4営業日以内を目安にお届けいたします。※お急ぎの場合は可能な限り対応いたしますので、ご注文時にその旨をお知らせください。
【お受けできる対象について】
- お客様ご本人、またはそのご家族が飼われているペットさんが対象です。
- 1回のご注文につき、おはなしできるのは1匹までとさせていただきます。
- 迷子のペットさんとのおはなしは承っておりません。（迷子専門のコミュニケーター様へご相談ください）
- 他人が所有するペットさん（例：隣家のペットさん、ペットショップの子など）、および野生動物は対象外です。
【おはなしの伝わり方について】
- ペットさんから受け取る感覚やビジョンを翻訳・通訳する形でお伝えいたします。そのため、ビジョンがぼんやりしていたり、「〇〇のようなもの？」という曖昧な表現になる場合がございます。また、単語や印象の受け取り方に誤差が生じる場合もございます。
- 誠心誠意おはなしを行い、その内容をお伝えいたします。まれにペットさんの感覚や伝わり方、おはなししたタイミングなどにより、内容が明確でない場合がございます。万が一、内容が大きく異なると感じられる場合には、別日に再度お話させていただくことも可能ですので、ご遠慮なくご連絡ください。
【大切なお願い】
- おはなしの内容をもとに、医療的な判断や重大な決定をなさらぬようお願いいたします。必要に応じて、動物病院などの専門機関へご相談ください。
- 動物と人では感じ方や伝え方が異なりますので、お話の内容が全て正確であるとは限りません。特に体調や不満に思っている部分などについては、動物と人との感覚の違いや心配させたくないという気持ちから「とくにない」という回答になることもあります。日頃の様子を飼い主さんの目や触感などでよく観察し、必要に応じて専門機関への相談をお願いいたします。
■ ピュアハート・オラクルカードについて
- 本商品の画像には、画像生成AI「DALL·E 3」で生成したものを使用しています。これらの画像は、著者自身が企画・制作・監修し、カードの世界観を表現することを目的にデザインされています。
- 画像や内容の無断転載・複製・改変・再配布、二次利用は固くお断りします。
- ただし、本商品を使用して動画の作成・配信、占い、セッションでの使用は、著者の許容範囲内としています。ご使用の際は、可能であれば「きむらともこのピュアハート・オラクルカード」とご紹介いただけますと幸いです。
- ペットさんに関わる大切な判断、特に医療的なことや命に関わる決定はカードに委ねず、飼い主さんご自身の観察とご判断のもとおこなっていただきますようお願いいたします。日頃の様子を五感でよく観察し、必要に応じて専門機関へご相談ください。大切なペットさんとの毎日を、よりやさしく愛情に満ちた日々にするエッセンスとしてご活用いただけましたら嬉しいです。
| 特定商取引法に基づく表記 | |
| ショップ名 |
ヒーリングサロン enessence-エネッセンス |
| 販売業者 | enessence-エネッセンス |
| 代表責任者 | 木村 朋子 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市港南区港南3-4-19 202 |
| 連絡先 |
電 話：050-7108-9679 メール：enessence369@gmail.com
※お電話でのお問い合わせには対応しておりません。 メールまたはお問い合わせフォームをご利用ください。 ※営業・勧誘・ネット集客のお電話はご遠慮ください。 |
| サイトURL | https://www.enessence369.com |
| 商品の販売価格 | 各商品ページにて、表示された金額（表示価格/消費税込）といたします。 |
| 商品代金以外に必要な料金 |
■ 銀行振込の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。 ※金融機関により振込手数料は異なります。 ■ なお、送料は全国一律無料です。 |
| 支払方法 |
■ 銀行振込（前払い） ■ PayPal決済 |
| 支払時期 |
■ 銀行振込：お申込日を含む7日以内に商品代金を指定銀行口座にお振込みください。 ※期限を過ぎてもお支払いの確認がとれない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
■ PayPal決済：ご注文と同時に決済が完了いたします。 |
| 商品の引渡時期 |
■ ピュアハート・オラクルカード 当方でお支払いの確認がとれ次第、３営業日以内に発送いたします。
■ ペットさんとおはなし（アニマルコミュニケーション） 当方でお支払いの確認がとれ次第、3営業日以内に「おはなし実施予定日」をメールでご案内いたします。実施は原則として土日を中心に行い、実施後3営業日以内に結果をPDFにまとめ、メールにて納品いたします。※ご依頼の混雑状況等により実施日が次週以降となる場合があります。 |
|
キャンセルについて |
■ ペットさんとおはなし（アニマルコミュニケーション）のキャンセルについて ｜本サービスは性質上、ご注文確定後のキャンセル・返金には応じられません。 ｜お客様から写真や必要情報を受領し、当方にて準備作業（リーディング等）に着手した時点で「サービス開始」となり、その後はキャンセルできませんのでご了承ください。 ｜天災や不可抗力により実施が困難な場合は、日程変更や再調整を行います。
■ ピュアハート・オラクルカードのご注文キャンセルについて ｜発送前に限りキャンセル・返金を承っております。 ｜発送後のキャンセル・返金は応じておりませんので、ご注意ください。 ｜誤ってご注文された場合は、できるだけ早くご連絡ください。 ｜なお、返金にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。 |
| 返品・交換について |
■ ペットさんとおはなし（アニマルコミュニケーション）の返品・交換について ｜サービスのご提供のため、返品・交換を行うことはできません。 ｜ただし、天災や不可抗力により実施が困難な場合は、日程変更や再調整を行います。
■ ピュアハート・オラクルカードの返品・交換について ｜「不良品」または「当店の商品間違い」を除き、返品・交換には応じられません。 ｜該当品がある場合は、商品到着後7日以内に必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。ご連絡なしで返品・交換のあった場合は、着払いにてご返送いたしますので、ご了承ください。 ｜落丁・乱丁・カードの重複といった初期不良につきましては、良品と交換にて対応いたしますので当店までお問い合わせください。なお、製造工程上、カードの表面にごく細かな傷や小さな点状のインクのムラが見られる場合がございます。その場合は交換の対象外となりますのでご了承ください。 ｜ご利用後の商品および、パッケージ開封後の商品の交換・返品は応じられません。ただし、初期不良はその限りではありませんのでお問い合わせください。 ｜「不良品」または「当店の商品間違い」の場合は、商品返送の送料は当店で負担いたします。 ｜お客さまのご都合（例：イメージ違い、使用後の破損、個人の感覚による評価など）による返品・交換はお断りいたします。
【返品・交換の対象】 「不良品」または「当店の商品間違い」の場合。
※当店における不良品の基準※
【返品・交換時期】 商品到着後、７日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換が可能です。７日を過ぎた場合、または事前のご連絡がない場合は対応いたしかねますので、必ず事前にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【返品・交換の流れ】
|
| その他必要事項 | 通信販売はクーリングオフ制度の対象外となります。詳細については消費者庁のホームページをご参照ください。 |
（改定日：2025年9月6日）